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Le franchisé d'Applebee fait sensation avec la campagne « La vie est mieux partagée »

Le franchisé d'Applebee fait sensation avec la campagne « La vie est mieux partagée »

Neighbourhood Grill & Bar d'Applebee s'est retrouvé dans une situation difficile la semaine dernière lorsqu'une campagne publicitaire numérique multiplateforme d'un groupe de franchisés s'est déroulée à contre-courant des plans de marque de l'entreprise.

La campagne ironique « La vie est mieux partagée », créée pour le groupe de franchisés Thomas & King, basé à Lexingington, dans le Ky., s'est inspirée du slogan « Girls' Night Out » d'Applebee. Les commentaires sur Internet ont qualifié la campagne de « condescendante » à « fantastique » pour son utilisation de pseudo tutoriels vidéo YouTube, une page Tumblr et des références à Twitter et Pinterest.

Mais l'entreprise d'Applebee n'a pas tardé à préciser que le travail ne faisait pas partie de son image de marque à l'échelle du système. "La campagne en ligne a été produite indépendamment par l'un de nos franchisés et son agence locale, et nous travaillons actuellement avec eux pour réviser le travail afin de refléter les normes et la voix de notre marque", a déclaré la porte-parole d'Applebee, Nancy Mays, dans un communiqué.

Elle a ajouté que l'entreprise d'Applebee avait embauché Crispin Porter + Bogusky, basé à Boulder, Colorado, en mars et a déclaré que l'agence développait une nouvelle campagne qui "sera lancée plus tard cet été et constituera une nouvelle approche excitante" pour la marque.

Applebee's a vu un marché pour les fêtes féminines après qu'un de leurs sondages sur la page de fans Facebook ait révélé que seulement 9 pour cent des femmes interrogées se réunissaient chaque semaine avec des amis, mais 34 pour cent ont indiqué qu'elles voulaient se rencontrer. Ainsi, de mai au 5 juin, Applebee à l'échelle du système avait proposé une option sur sa page Facebook Fan qui permettait aux femmes d'envoyer une invitation personnalisée à des amis pour un rassemblement de restaurant "Girls' Night Out".

Thomas & King a travaillé avec Cornett Integrated Marketing Solutions, basé à Lexington, dans le Ky., pour développer le thème de l'entreprise « Girls' Night Out » avec une campagne publicitaire multicanal. La campagne "Life Is Better Shared" comportait une page Tumblr de marque et une chaîne YouTube avec des vidéos mettant en vedette la "Girls' Night Out Goddess". Le message proposait un snark tel que "Tweetez de manière responsable. Re-tweeter de manière responsable. Buvez de façon responsable. Conduisez de manière responsable », et a pris quelques coups à l'utilisation du site de médias sociaux populaire Pinterest, exhortant les femmes à interagir davantage hors ligne – de préférence chez Applebee.

Cornett a fait une déclaration reconnaissant que les critiques de la campagne étaient mitigées – de « brillante » à la baisse, a-t-il dit – mais que cela se voulait amusant.

"Applebee's aime les médias sociaux et les embrasse pleinement", a déclaré le communiqué de Cornett. « Nous utilisons YouTube, Twitter, Pinterest, Facebook et Tumblr pour partager notre message et interagir avec les femmes. Nous embrassons totalement tout ce qui concerne les médias sociaux. Notre message est simple : « La vie est mieux partagée », de préférence en tête-à-tête avec vos copines chez Applebee’s. Nous savons tous que nous passons beaucoup de temps en ligne. Notre message concerne l'équilibre.

Thomas & King franchise 88 restaurants Applebee's et six restaurants Carino's Italian Grill en Arizona, Indiana, Kentucky, Ohio et Pennsylvanie.

Contactez Ron Ruggless à [email protected]
Suivez-le sur Twitter : @RonRuggless


Des campagnes de marketing de restaurant qui se sont totalement retournées contre vous

Le marketing des restaurants doit être un travail difficile. Un jour, vous célébrez parce que la nouvelle campagne publicitaire que vous avez conçue, mettant en vedette la dernière star de la pop, a fait vendre plus de frites à votre entreprise qu'au cours des dix dernières années. Le lendemain, vous donnez le feu vert à une campagne de ce vidéaste d'avant-garde qui fait fureur en Europe et réussissez à offenser presque tout le monde dans l'hémisphère occidental.

Bien qu'il y ait certainement eu des méga campagnes de marketing de restaurant réussies dans l'histoire récente - certaines créant des slogans et des mascottes qui ont été aimés depuis des générations - il y en a encore beaucoup qui appartiennent fermement à la liste des échecs absolus du marketing. Vous pensez savoir lequel de vos favoris appartient à quelle liste ? Passons en revue les points saillants (ou les points faibles) de certains des plus grands échecs du marketing de restaurants de tous les temps. Certains d'entre eux ont même fait virer le grand patron du bureau.


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Voir la vidéo: Notre campagne, un milieu de vie à partager abordant le thème du partage de la route (Janvier 2022).